投诉攻略

怎么在 AliExpress 举报被盗的产品图（IPP）

AliExpress 的盗图投诉走阿里巴巴系知识产权保护平台（IPP）。先注册并完成身份与知识产权认证，通过后才能高效提交商品链接下架通知。政策里版权范围包括未经授权使用他人摄影作品。你自己提交。平台审核。卖家可能提 counter-notice。商品页上的「举报」按钮解决不了版权问题。

大概多久

身份/权属材料不过关时，投诉会卡在门口；通过后才进入商品链接处理。收到反通知时按站内时限答复。

先准备什么

  1. 原图文件；并排对比截图。
  2. 精确的 AliExpress 商品 URL（商品详情页；店铺首页或搜索页无效）。
  3. 发现日期。
  4. 身份证明：个人用身份证 / 护照 / 驾照；公司用营业执照等。
  5. 权利证明：著作权登记证书；若未登记，按 IPP 要求填写 Copyright Claim Statement，并准备创作/首次公开的证据。

若已用 ProvenPix（可选）

公开验证页 + UTC/SHA-256 可支撑未登记时的「创作/首次公开」说明（仍要按 IPP 模板声明，不代替官方证书）。

去哪个页面

  • Alibaba IPP： ipp.alibabagroup.com （平台列表包含 AliExpress.com）
  • 注册 IPP 账号（邮箱或已有淘宝 / Tmall / Alibaba / AliExpress / 1688 账号。以当前登录页为准）。
  • 备选：邮件 [email protected]（官方写明 IPP 通常更快）。
打开 Alibaba IPP

每一栏 / 步骤填什么

  1. 注册账号 → 提交 Proof of Identification（身份证明）。
  2. 添加权利类型：选 Copyright（著作权）；上传证书或 Copyright Claim Statement。
  3. 等待 IPR ownership 审核通过。未通过前不要指望批量下架。
  4. Submit a Complaint：选择 AliExpress.com；选择已认证的著作权；投诉原因选与版权 / 未经授权使用图片对应的项；粘贴侵权商品 hyperlink(s)；上传侵权证明（listing 截图、对比图；可写明公开验证页）。
  5. 在账号里查看投诉状态；收到反通知时按站内时限答复。

卖家常踩的坑

  • 身份或权属材料被拒（扫描不清、名字不一致、缺授权书）。投诉卡在门口。
  • 只交店铺链接或活动页，没有商品详情 URL。
  • 把「货不对板 / 假货」和「盗用我的产品摄影」混成一个理由。
  • 忽略反通知时限；同一张图搬到 Alibaba.com / 1688 却没在对应平台再报。

ProvenPix 能帮你做什么

  • 无登记号时，用公开验证页 + UTC/SHA-256 支撑 Copyright Claim Statement 与首次公开说明。
  • 证据包整理商品 URL、对比图、Record ID，便于上传 infringement proof。
  • 监测把 AliExpress 上的 Highly similar（高度相似）结果收进 Add to complaint list。
把盗图加入投诉列表保护图片

投诉攻略

交完以后怎么查

  • IPP 后台状态 + 邮件；自己打开商品 URL 看图是否还在。
  • 下架后若有 counter-notice，按通知提交补充证据或异议。
  • 平台下架不等于赔偿。行政或司法后续需自行找律师。