投诉攻略

怎么在 Etsy 举报被盗的产品图

Etsy 走 Reporting Portal：先登记一条知识产权（Add a property），再把侵权 listing 加进报告。你必须是权利人或经授权的人。下不下架由 Etsy 决定。对方可能提 DMCA counter notice（反通知）。

大概多久

门户 Status 会更新；对方提 counter notice 后，listing 可能按政策恢复。先看邮件时限，再决定下一步。

先准备什么

  1. 原图文件。
  2. 精确的 Etsy 商品 URL（或 URL 里的 listing ID 数字）、店铺名。
  3. 发现日期。
  4. 并排对比（标出被抄细节）。
  5. 若你代表公司/他人：准备授权信（letter of authorization），门户会要上传。

若已用 ProvenPix（可选）

Record ID、UTC、SHA-256、公开验证页：Add a property 的作品示例 / online example 可贴验证页。说明里可写「你的图在对方 listing 之前已有 UTC 存证记录」。

去哪个页面

  • 打开 etsy.com/ipreporting
  • 首次：Get started → 注册 Reporting Portal。
  • 之后：Intellectual Properties（知识产权）→ Add a property（添加知识产权）；投诉时用 Reports（报告）→ Create a report（创建报告）。
  • 门户目前主要是美式英语界面，但各地都能用。
  • 门户不可用时，Etsy 仍接受符合 DMCA 要素的邮件通知（[email protected]），但官方更希望走门户。
打开 Etsy 投诉入口

每一栏填什么

  1. Add a property owner（添加权利人）；类型选 Copyright（版权）。
  2. 属性细节：作品名称/短名；如有网站展示原作，填 URL（可贴公开验证页作为 online example）。
  3. Reports → Create a report → 选权利人与这条 property → Create & add listings（创建并添加商品）。
  4. 用关键词搜索全站 listing，或 Upload multiple listings（批量上传商品）：粘贴 listing URL 或 listing ID（可多条），再 Validate（校验）并加入报告。
  5. Review & submit（核对并提交）。确认邮件后，在 Reports 的 Status（状态）列跟进。

卖家常踩的坑

  • 把自己的 listing 误加进报告。
  • 只靠 Etsy 站内关键词搜：对方改标题/标签就找不到。需要站外以图搜图补。
  • 材料不完整被要求补授权/身份证明。
  • 对方提 counter notice 后反复点举报，而不读 Etsy 邮件里的时限与选项。

ProvenPix 能帮你做什么

  • Add a property 的作品示例 / online example：贴公开验证页或原图链接。
  • Upload multiple listings 需要的链接，可从投诉列表整理后粘贴再 Validate。
  • Etsy 站内搜索偏关键词；监测用以图搜图补漏（仍依赖第三方索引，会漏）。
把盗图加入投诉列表保护图片

投诉攻略

交完以后怎么查

  • 自己打开对方 listing；看门户 Status 与邮件。
  • 版权投诉针对被复制的图像文件。对方自己拍的相似实物是另一类争议。
  • 收到 counter notice 时，先读 Etsy 邮件里的时限与选项。