怎么在 Shopee / 虾皮举报被盗的产品图

大概多久

文件不齐会先通知补件，逾期可能不移除；齐全后再审。Brand IP 要等著作权登记在门户里被接受后，Case Management 才好推进。

先准备什么（各站通用）

1. 原产品图文件。
2. 完整商品链接，看清域名（shopee.tw / shopee.sg / shopee.com.my 等是不同市场）。
3. 发现日期。
4. 并排对比图（逐张更好）。

若已用 ProvenPix（可选）

Record ID、UTC、SHA-256、公开验证页：可写进 Grounds of Complaint（投诉理由）或台湾申诉说明，也可放进支持文件说明里。没有也可先用原图加对比开填。

去哪个页面（两步选路）

1. 你主要在台湾站、且是首次正式检举？

• 是 → 打开虾皮帮助中心里的侵权检举入口（webform；入口以帮助中心「智慧财产权侵权通知办法」文章为准）→ 路径 B。
• 否 / 其他市场，或已走品牌通道 → brandipp.shopee.com → 路径 A。

2. 不要只用站内「匿名检举/商品检举」代替正式 IP 通知。权利人案件常无效或极慢。

路径 A · Brand IP Portal（多数市场 / 已走品牌通道）

1. 先登记 Copyright（著作权）：填与商品同一市场的登记号，上传证书；等审核接受。
2. 接受后打开 Case Management（案件管理）→ 举报 IP 侵权。
3. 下载商品链接 Excel 模板，从约定列（常见从第 2 行 A 列）填 listing URL，不要填店铺首页。单文件链接数量以门户提示为准（常见约 200 条/文件）。
4. Grounds of Complaint（投诉理由）写清楚：哪张图、你的原作在哪、对方如何使用。
5. Additional supporting documents（补充支持文件）：放精简证据包 PDF（注意大小上限，常见需小于约 5 MB）、截图与对比图按图片上传；说明里可写公开验证页。

路径 B · 台湾虾皮首次检举（帮助中心通知办法）

1. 打开帮助中心里的侵权检举入口。
2. 第一次检举通常要交：权利人声明书（中/英模板）；检举申诉单（中/英模板；空栏不要乱删）；自然人身分或法人资格证明；权利证明（著作权可用原始著作图档、创作过程、首次公开的页面）。
3. 实务补充：原图 vs 盗用页逐张对比；账号与作者同一性证明。
4. 虾皮先查文件是否齐全 → 可能补件 → 齐全后移除并通知卖家；逾期未补可能不移除。
5. 后续检举材料要求会比第一次少，但仍要申诉单与必要证明。

共用提示

商品链接必须是该市场的详情页；把 shopee.sg 的链接交到别的市场案件里会白跑一趟。

卖家常踩的坑

• 用站内匿名检举代替正式 IP 通知。
• Brand IP 还没接受证书就狂交链接；或台湾首次缺身分/声明书被退。
• 跨市场交错链接。
• 浮水印有助识别，证明仍靠原件与时间线。

ProvenPix 能帮你做什么

• Case Management 用的商品链接列表可从投诉列表导出整理（按门户 Excel 要求粘贴）。
• Additional supporting documents / 台湾申诉附件可放压缩版证据包 PDF（付费），说明里引用公开验证页。
• Grounds of Complaint 可先用记录里的作品描述再改。

投诉攻略

交完以后怎么查

• 自己打开商品页；看邮件 / App 通知 / 门户状态。
• 盗图走著作权材料；店名/商标、假货是另一套。
• 卖家异议时，平台可能按你在申诉单里同意的条款把你的联络信息转给对方。提交前读条款。