投诉攻略

产品图被盗怎么投诉（总攻略）

别人把你的产品图贴上自己的 listing，就去那个平台自己的表单里报。带上：原图文件、能点开到那一页的链接、发现日期、标出同一处细节的并排对比。你自己提交。下不下架是平台的事。Amazon、Etsy、Shopee 各有各的表。Google 只能摘搜索结果，页还在原站。ProvenPix 做发现和证据整理；下面是卖家最常走的入口，名单会变。

大概多久

各站不同。Amazon 常见几天到几周。Google 搜索移除经常约数小时（页本身还在）。Shopee 可能先要求补件。以平台邮件和后台状态为准。

先准备什么

  1. 原图文件本身（商品页截图不够）。投诉时常要上传或指向原作。
  2. 精确的侵权商品链接（Amazon 也可写 ASIN）、店铺名。
  3. 你发现盗图的日期。
  4. 并排对比：标出同一处包装字样、接缝、阴影或背景细节。对方裁过、压过、或用 AI 改过时，对比更管用。

若已用 ProvenPix（可选）

手头若已有某张图的 Record ID、UTC 登记时间、SHA-256 指纹和公开验证页，表单问「原作在哪里」时可以贴验证页。还没有也没关系。上面四样先齐就能开填。

去哪个页面

  • Amazon：有 Brand Registry？→ 是 → brandservices.amazon.com · Report a Violation（举报违规）。 否 → amazon.com/report/infringement。详见 Amazon 专页。
  • Etsy：Reporting Portal（etsy.com/ipreporting）：先 Add a property（添加知识产权），再 Create a report（创建报告）。
  • Shopee：台湾站首次正式检举？→ 是 → 虾皮帮助中心「侵权检举入口」。 否 / 其他市场或已走品牌通道 → Brand IP Portal（brandipp.shopee.com）。详见 Shopee 专页。
  • Google：reportcontent.google.com 的网页搜索 / 图片搜索表。只影响搜索结果。
  • 其他常见入口：eBay（VeRO · Reason Code 4.2）、Shopify / 独立站（逐页 DMCA / 主机 abuse）、AliExpress（IPP）、Facebook / Instagram（Meta 版权表）。点下面卡片看专页。

每一栏大概填什么（各站细则见专页）

  • 商品链接必须能打开到具体那一页。Amazon：ASIN 或完整 URL；Etsy：listing URL 或 listing ID；Shopee：商品链接，不要填店铺首页。
  • 「原作在哪里」：美国版权登记号（有就填）、公开原图/验证页链接，或作品描述。多数站没有登记号也能开始报，材料越完整越好。
  • 声明与按钮名各站不同，按专页逐栏勾。

ProvenPix 能帮你做什么

  • 表单问「原作在哪里」时，可贴公开验证页（页上有 UTC 登记时间与 SHA-256）。
  • 监测结果分成「高度相似」（Highly similar）和「这是我的商品」（This is my listing）；确认后点「加入投诉列表」（Add to complaint list）。
  • 证据包（付费）把原图、对比图、侵权链接按平台栏位排好，方便复制。
把盗图加入投诉列表保护图片

交完以后怎么查

  • 自己再打开商品页，并看平台邮件 / Submission History / Reports 状态。
  • 页面打不开时，换网络再开一次，亲眼看图还在不在。